Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de MEEP MOBILITY, S.L. Si deseas conocer la información relativa al tratamiento de tus datos, consulta los apartados siguientes:

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad:	MEEP MOBILITY, S.L.
C.I.F.:	B67428623
Dirección postal:	Calle Bac de Roda 100, 1-6 de Barcelona (08019).
Correo electrónico:	privacy@gomeep.com
Teléfono:	+34 699932379

2. ¿En qué momento recogemos tus datos personales?

La web tiene un carácter comercial que te muestra información relativa a nuestros servicios. Desde nuestra web se recogen datos personales en los siguientes momentos:

A través del formulario de suscripción: en la web disponemos de un formulario de suscripción mediante el cual solicitamos que te identifiques y nos facilites tus datos de contacto con el fin de unirte a nuestra lista de espera, y así poder contactarte lo antes posible, y/o contratar nuestros servicios.
Al acceder a tu área de usuario/cliente: solo los usuarios y/o clientes previamente registrados pueden usar este acceso. Si eres uno de ellos significa que ya estamos tratando datos tuyos como cliente/usuario de nuestro servicio.
A través del apartado de contacto: tenemos disponible, en nuestra web, un apartado de contacto en el que te facilitamos nuestro número de contacto, con el fin de que nos contactes mediante el sistema de mensajería instantánea “WhatsApp”.
Durante la contratación de productos y/o servicios: con el fin de disfrutar de nuestros productos y/o servicios debemos conocer determinados datos personales.
Mediante Cookies: nuestra web instala cookies que recogen información sobre la navegación, te recomendamos que leas la política de cookies para tener toda la información al respecto.

3. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos?

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

¿POR QUÉ?	¿CON QUÉ BASE LEGAL?
1. Tus datos serán tratados para ofrecerte nuestro servicio consistente en el alquiler mensual de patinetes electrónicos, con servicio de mantenimiento gratuito incluido. De forma meramente enunciativa pero no limitativa, dicho tratamiento incluye gestionar tu cuenta de usuario, procesar y gestionar el alquiler, comprobar el lugar de residencia, entregar el patinete en el lugar de envío indicado, atención al cliente resolviendo toda posible consulta y/o solicitud, gestión del seguro, mantenimiento del patinete, gestionar tus posibles devoluciones e informarte sobre el estado/problemas del servicio, entre otros.	El tratamiento es necesario para la ejecución de una relación contractual en la que eres parte o para la aplicación de posibles medidas precontractuales (artículo 6.1.b) RGPD).
2. Comprobamos la solvencia de forma previa a la contratación de nuestros productos y/o servicios y, mientras se mantenga vigente dicha relación contractual, mediante el acceso a sistemas de información crediticia.	El tratamiento es necesario para la ejecución de una relación contractual en la que eres parte o para la aplicación de posibles medidas precontractuales, ya que la relación contractual implica el abono de una cuantía pecuniaria o se ha solicitado la celebración de un contrato que suponga facturación periódica (artículo 6.1.b) RGPD y artículo 20.1.e) LOPDGDD).
3. Comprobamos que se encuentre residiendo en la zona de Barcelona, ya que los servicios de MEEP MOBILITY, S.L. se encuentran por ahora sólo disponible en la ciudad de Barcelona. Para verificar su residencia le solicitaremos una copia de su DNI/NIE, certificado de empadronamiento o cualquier documento que acredite su residencia en Barcelona.	El tratamiento es necesario para la ejecución de una relación contractual en la que eres parte o para la aplicación de posibles medidas precontractuales (artículo 6.1.b) RGPD). Asimismo, el tratamiento es realizado para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en ofrecer nuestros servicios exclusivamente en la ciudad de Barcelona (artículo 6.1.f) RGPD). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.
4. Siempre que mantengas una relación contractual con nosotros, y con el fin de ofrecerte un servicio cercano podremos contactar y comunicarte información relativa al estado del servicio contratado, recordarte ciertas revisiones, información sobre el producto y/o servicio, entre otros. Dichas comunicaciones se realizarán por cualquier medio automatizado o no (correo electrónico, SMS, MMS, Fax, Internet, Teléfono, WhatsApp, etc..).	El tratamiento es necesario para la ejecución de una relación contractual en la que eres parte (artículo 6.1.b) RGPD).
5. Gestionar y atender tus posibles solicitudes y/o consultas.	El tratamiento puede ser realizado en base a tu consentimiento al remitirnos tu consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a) RGPD); y/o en base a la ejecución de una relación contractual y/o petición de posibles medidas precontractuales (artículo 6.1.b) RGPD).
6. La información será tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de tus datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal.	La base del tratamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) RGPD).
7. En la medida permitida por la legislación, y siempre que no te hayas opuesto, utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales y/o promocionales sobre nuestros productos y/o servicios que puedan ser de tu interés. Dichas comunicaciones se realizarán por cualquier medio automatizado o no (correo electrónico, SMS, MMS, fax, internet, teléfono, WhatsApp, etc..).	El tratamiento es realizado en base a la habilitación legal prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
8. Trataremos tu información para realizar análisis estadísticos de forma anónima a los efectos de conocer el funcionamiento de nuestro producto y/o servicio, con la finalidad de mejorar el desarrollo y personalización de nuestros servicios.	El tratamiento es realizado para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en gestionar y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) RGPD). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.
9. Tu información será tratada para garantizar la seguridad de nuestro producto y/o servicio, evitando y detectando posibles incidentes de seguridad, fraudes y otros delitos.	El tratamiento es realizado para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en garantizar y mejorar la seguridad de nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) RGPD). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.
10. Tus datos serán tratados para realizar acciones de recobro de deuda en caso de impagos. Ello implica que los datos relativos a la deuda puedan ser comunicados a terceras empresas debidamente autorizadas legalmente y encargadas de gestionar el incumplimiento de obligaciones dinerarias.	El tratamiento es necesario para la ejecución de una relación contractual en la que eres parte (artículo 6.1.b) RGPD).

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

MEEP MOBILITY, S.L. tratará tus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
El criterio que seguimos para ello viene determinado por (a) la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p.ej. mientras se mantenga nuestra relación); (b) las razones por las cuales los datos se recopilan (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento) y, (c) periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Ten presente que, en algunos casos, podremos conservar tus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

Tus datos personales no serán comunicados a terceros sin tu consentimiento expreso. No obstante, dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

Empleados y/o colaboradores autorizados por MEEP MOBILITY, S.L., siempre sujetos a las normas de protección de datos que resulten de aplicación;
Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
Terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
Compañías aseguradoras con el fin de dar cobertura a los seguros previstos en caso de robo del patinete y, seguro de responsabilidad civil.
Agencias/terceras empresas autorizadas y encargadas de gestionar el recobro-recuperación de deudas.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos personales?

Si tratamos tus datos debes saber que tus derechos son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si desde MEEP MOBILITY, S.L. estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso MEEP MOBILITY, S.L. únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, te facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.

Si nos has dado tu consentimiento para cualquier propósito específico, puedes retirarlo cuando lo desees, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo electrónico a privacy@gomeep.com o a la dirección postal de MEEP MOBILITY, S.L.
Si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

7. Modificaciones

Solo utilizaremos tus datos personales según lo establecido en esta Política de Privacidad que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que se lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de tus datos se te informará oportunamente.

8. Información adicional

Política sobre uso infantil. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si sois padres madres o representantes legales y consideráis que vuestros hijos o tutelados nos han remitido datos personales os rogamos que contactéis con nosotros enviándonos un email a privacy@gomeep.com

Datos especialmente protegidos. MEEP MOBILITY, S.L. no recoge ni tratará datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera univoca a una persona físicas, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales.

Última actualización: 17/12/2019