Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 05 de agosto de 2020

Las presentes Condiciones Generales regulan expresamente la relación entre el Cliente y MEEP Mobility y tienen carácter vinculante. Por ello, el Cliente debe leer atentamente las mismas, ya que en el momento de contratar los servicios de MEEP Mobility, reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos a continuación.

1. Definiciones

En las siguientes Condiciones Generales los términos utilizados tendrán el siguiente significado:

En las siguientes Condiciones generales de uso y contratación, los términos utilizados tendrán el siguiente significado:
Cliente	Cualquier persona física o jurídica que se suscribe al Servicio prestado por MEEP Mobility.
Condiciones Generales	Son los términos y las Condiciones Generales de Contratación de MEEP Mobility que se aplican a cualquier Suscripción.
Cuenta de Usuario	Tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 4.4 de estas Condiciones Generales.
Datos de Acceso	Tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 4.5 de estas Condiciones Generales.
Fecha de Finalización	La fecha en la que finaliza la Suscripción de conformidad con estas Condiciones Generales.
Sustitución Injustificada	Tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 6.7 de estas Condiciones Generales
MEEP Mobility	MEEP Mobility, S.L., sociedad constituida y existente bajo las leyes de España, con domicilio social en Calle Bac de Roda 100, Esc. 1 Piso 6F en 08019, Barcelona, titular del CIF B-67.428.623.
Patinete	Es el vehículo que MEEP Mobility pone a disposición del Cliente, quien lo alquila bajo la Suscripción, para uso por el mismo cliente, de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación.
Registro	Tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 4.1 de estas Condiciones Generales.
Sitio Web	www.gomeep.com.
Suscripción	El acuerdo entre MEEP Mobility y el Cliente para el uso del Patinete, así como cualquier otro acuerdo entre MEEP Mobility y el Cliente que contrata los servicios de www.gomeep.com.
Servicios	Los servicios descritos en la cláusula 4 de estas Condiciones Generales.
Sustitución	Tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 6 de estas Condiciones General.

2. Ámbito de aplicación

2.1 Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a cualquier tipo de Suscripción entre MEEP Mobility y el Cliente.

2.2. Al contratar los servicios de MEEP Mobility, el Cliente está aceptando las presentes Condiciones Generales.

2.3. Cualquier acuerdo entre MEEP Mobility y el Cliente que sea contrario o subsidiario a estas Condiciones Generales será válido únicamente si es expresamente acordado por escrito por el Cliente y por un gerente regional de MEEP Mobility.

2.4 Cualquier acuerdo entre MEEP Mobility y el Cliente que varíe o sea subsidiario a estas Condiciones Generales de Contratación será válido únicamente si se ha confirmado explícitamente por correo electrónico por un gerente regional de MEEP Mobility.

3. Descripción de los Servicios

3.1 MEEP Mobility prestará, a través su Sitio Web, un servicio de alquiler mensual de Patinetes al Cliente, que permitirá que el Cliente pueda utilizar personalmente el Patinete durante el periodo de Suscripción acordado.

3.2 El Patinete se entrega por MEEP Mobility al Cliente en el lugar, fecha y hora que se indicará en la notificación de confirmación de la Suscripción y que el Cliente recibirá a través de cualquier canal de comunicación. En cualquier caso, el lugar de entrega deberá pertenecer al ámbito territorial de la ciudad de Barcelona. El Patinete se entregará junto a los siguientes accesorios:

Casco del tamaño solicitado por el Cliente en la Suscripción.
Cargador de la batería del Patinete.

MEEP Mobility podrá modificar la lista de accesorios aquí mencionada unilateralmente.

3.3 Adicionalmente a los accesorios descritos en el apartado anterior, el Patinete podrá incorporar publicidad como pueden ser marcas comerciales, marcas de servicio, marcas de diseño, marcas de número de serie, logotipos, fotografías u otro contenido.

3.4 Durante el periodo de Suscripción, el Cliente tendrá derecho a la reparación gratuita del Patinete (la “Reparación”) de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

4. Registro, cuenta de usuario y suscripción.

4.1.Para poder disfrutar de los Servicios, el Cliente deberá completar su registro como usuario a través del Sitio Web de MEEP Mobility o a través de cualquier canal habilitado para dicho fin. Para ello, el Cliente asegura ser mayor de edad y tener capacidad para celebrar la Suscripción con MEEP Mobility (el “Registro”).

4.2 Durante el proceso de Registro el Cliente deberá: (i) aportar toda la información requerida por MEEP Mobility a tal efecto a través del formulario electrónico de Registro disponible en el Sitio Web, la cual deberá ser correcta, veraz y completa, así como cualquier documentación adicional que MEEP Mobility pudiera solicitar al Cliente y (ii) aceptar expresamente estas Condiciones Generales.

4.3 MEEP Mobility se reserva la facultad de verificar la información que el Cliente aporte durante el Registro y cancelar el referido Registro y, en su caso, la cuenta de usuario, en caso de que tenga sospecha fundada de incumplimiento por parte del Cliente de las Condiciones Generales, fraude o suplantación de identidad, o si tomase constancia de la existencia de cualquier deuda con MEEP Mobility.

4.4 El Registro se considerará completado cuando el Cliente reciba confirmación por parte de MEEP Mobility y una vez comprobados que los datos son correctos y veraces (por correo electrónico o WhatsApp) (en adelante, la “Confirmación”) dándose por aceptadas las presentes Condiciones Generales. Una vez completado el Registro y la Confirmación, el Cliente podrá acceder a su cuenta de usuario (en adelante, la “Cuenta de Usuario”) y MEEP Mobility podrá ponerse en contacto con el Cliente a través de un canal de comunicación, como puede ser, WhatsApp.

4.5 Durante el proceso de Registro se generarán para uso exclusivo del Cliente, como usuario, los datos de acceso, compuestos por el correo electrónico y contraseña (los “Datos de Acceso”), a través de los cuales el Cliente podrá acceder al Sitio Web y suscribir los Servicios y acceder a la información contenida en la Cuenta de Usuario que el Cliente podrá modificar en cualquier momento.

4.6 En el supuesto de que el Cliente tenga sospechas del uso de su cuenta de usuario por parte de un tercero, deberá acceder al Sitio Web y comunicar tal circunstancia inmediatamente a MEEP Mobility para la adopción de las medidas oportunas.

4.7 La formalización de la prestación del Servicio por parte de MEEP Mobility tendrá lugar en el momento en el que, una vez el Cliente haya realizado el Registro y haya seleccionado una de las Suscripciones que MEEP Mobility ofrece en el Sitio Web, MEEP Mobility confirme mediante cualquier canal de comunicación que los Datos de Acceso, y la prueba de identidad del Cliente son válidos y confirme al Cliente la recepción de la primera cuota mensual (“Notificación de la Confirmación”).

4.8 El Cliente asegura que la información proporcionada para realizar la Suscripción es veraz, fiel, exacta y completa y se compromete a actualizar la información cuando sea incorrecta o incompleta. En caso de que MEEP Mobility se ponga en contacto con el Cliente sin éxito, ya sea porque la información proporcionada no es correcta o no está actualizada, MEEP Mobility se reserva el derecho de cancelar la Suscripción de forma inmediata sin necesidad de previo aviso y sin que se origine ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente o hacia terceros.

4.9 MEEP Mobility no asumirá responsabilidad alguna por la falta de cumplimiento o inobservancia por parte del Cliente de las obligaciones que se detallan en las presentes Condiciones Generales.

5. Obligaciones del Cliente en el uso de los Servicios

5.1 Durante el uso del Patinete, el Cliente se compromete a cumplir las siguientes obligaciones:

Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, la normativa de circulación, las leyes de privacidad y las leyes de propiedad intelectual.
Proporcionar a MEEP Mobility información exacta y mantenerla actualizada.
Mantener los datos de contacto facilitados a MEEP Mobility o informar con antelación de la modificación de los mismo.
Pagar la cuota mensual durante la vigencia de la Suscripción de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
Usar el Patinete de una manera diligente.
En caso de que el Cliente dudara de la seguridad del Patinete, deberá comunicarlo de inmediato a MEEP Mobility.
Cumplir en todo momento con todas las obligaciones asumidas en estas Condiciones Generales y las condiciones particulares.
El Cliente debe contactar de forma inmediata con MEEP Mobility si la publicidad, o marcas de número de serie presente en el Patinete ha sido dañada o si ha desaparecido por completo.
En el supuesto de que el Cliente tenga sospechas del uso de su cuenta de usuario por parte de un tercero, deberá acceder al Sitio Web y comunicar tal circunstancia inmediatamente a MEEP Mobility para la adopción de las medidas oportunas.
El Cliente se compromete a hacer un uso normal del Patinete y a hacerse cargo del mismo, así como de sus accesorios.
El Patinete no deberá utilizarse, de forma enunciativa pero no limitativa, de las formas descritas a continuación:

Por una persona distinta al Cliente;
Sin el uso del casco protector;
Para adelantar a vehículos en movimiento por carriles de circulación;
Para transportar animales de cualquier tipo de naturaleza;
Para remolcar a otro vehículo u objeto;
Para transportar a otra persona;
Bajo los efectos del alcohol u otras sustancias estupefacientes;
Infringiendo las normas de circulación y de tráfico;
De forma negligente, abusiva o para darle cualquier uso que no esté previsto para el Patinete.

5.2. El Patinete está destinado exclusivamente al uso personal por parte del Cliente y no se puede alquilar ni prestar a terceros para uso personal ni comercial.

5.3 El Cliente debe tener una tarjeta de crédito o débito, así como una dirección válida y un documento que acredite su identidad y su residencia en la ciudad de Barcelona (España) (DNI, NIE, pasaporte, contrato de alquiler, etc.).

5.4 El Patinete será, en todo momento, propiedad de MEEP Mobility.

5.5 El Cliente será el único responsable del cumplimiento de las Condiciones Generales.

5.6 El Cliente será responsable de informar a MEEP Mobility con suficiente antelación de cualquier modificación en sus datos personales.

5.7 El Cliente asegura que tiene los conocimientos y destreza suficientes para el correcto uso del Patinete.

5.8 El Cliente no podrá realizar ninguna modificación del Patinete.

5.9 Asimismo, el Cliente se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

Publicar en el Sitio Web de MEEP Mobility o transmitir a través de otro medio de comunicación que se haya puesto a disposición del Cliente, como WhatsApp o Instagram, información de carácter ilegal, perjudicial, abusiva, calumniosa, difamatoria, amenazante, obscena, sexualmente explícita, incitadora al odio o cualquier tipo de material que pueda considerarse inapropiado o información que contenga un enlace al referido material inapropiado;
Crear una identidad falsa o de cualquier otra forma suplantar a otra persona o entidad;
Publicar o de otra forma transmitir publicidad no solicitada o autorizada, materiales publicitarios, spam, correo no deseado, cartas en cadena, sistemas piramidales o cualquier otra forma de captación (comercial o de otra naturaleza);
Solicitar información personal de otros usuarios que han suscrito el Servicio u obtener acceso no autorizado a información de identificación personal de otros usuarios o a otros ordenadores o sitios web conectados o relacionados con la Suscripción;
Utilizar la Suscripción, sin el consentimiento expreso y por escrito de MEEP Mobility, para cualquier finalidad comercial, incluida el reparto o entrega de cualquier producto comercial.
Incluir en el Patinete cualquier marca comercial, marcas de servicio, marcas de diseño, logotipos, fotografías u otro contenido, salvo la publicidad que pueda traer incorporada el Patinete en el momento de Suscripción;
Infringir cualquier ley o reglamento aplicable de ámbito estatal, autonómico o local, en particular, la Ordenanza de Circulación de Peatones y Vehículos de Barcelona;
Intentar o colaborar a que otra persona participe o realice cualquiera de las actividades anteriores;
Utilizar el Patinete fuera de los límites establecidos en la cláusula 7; o
Dejar que un tercero utilice el Patinete.

6. Reparación y Sustitución del Patinete

6.1 Los Servicios incluirán:

La Reparación gratuita de los defectos inherentes al Patinete, así como los defectos causados por el desgaste provocado por su normal uso. A modo ejemplificativo, pero no limitativo, se incluirán las reparaciones tales como: una rueda pinchada, un motor que no funciona, control de velocidad roto o una bombilla fundida.
La Sustitución gratuita del Patinete por pérdida, hurto o robo del Patinete, y siempre y cuando haya tenido lugar dentro de los límites de la ciudad donde opera MEEP Mobility. Asimismo, el Cliente, a discreción de MEEP Mobility, podrá tener derecho a una Sustitución si, teniendo derecho a la Reparación del Patinete de conformidad con la cláusula 6.1.1 anterior, MEEP Mobility considera que la reparación no es posible.
En ningún caso se realizará la Reparación o Sustitución del Patinete en caso de defectos que deriven del mal uso o uso indebido del Patinete. La evaluación pertinente a si procede la reparación gratuita del Patinete se hará a plena discreción de MEEP Mobility.
La Sustitución, en caso de ser necesaria, se realizará en la dirección que indique el Cliente, en la fecha y franja horaria (de 2 a 3 horas) indicada por MEEP Mobility y en ningún caso fuera del ámbito territorial de la ciudad de Barcelona.
MEEP Mobility intentará realizar la Sustitución del Patinete dentro de las 48 horas siguientes a partir de la confirmación de la recepción de la comunicación realizada por el Cliente a través del medio de comunicación habilitado para ello, y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 5 días hábiles. La Sustitución se realizará con cita previa concertada con el Cliente.
Cuando MEEP Mobility sustituya un Patinete, el Cliente deberá entregar el Patinete original a MEEP Mobility, incluido el casco correspondiente.
Si MEEP Mobility no llega a la hora fijada, el Cliente no podrá reclamar ningún tipo de compensación ni pago.
Los Patinetes defectuosos serán reparados por MEEP Mobility y devueltos al Cliente tan pronto como sea posible. El Cliente deberá aceptar el Patinete reparado y, por lo tanto, conservar el mismo Patinete, durante un periodo mínimo de 12 meses durante la vigencia de la Suscripción.
Si el Cliente solicita una sustitución injustificadamente (la “Sustitución Injustificada”), MEEP Mobility podrá aplicar un recargo de veinte euros (20 €) por desplazamiento. Se considerará una Sustitución Injustificada, de forma enunciativa pero no limitativa, las siguientes circunstancias:(i) si el Cliente no se presenta a la cita previamente concertada para realizar la Sustitución;(ii) si los defectos derivan del mal uso o uso indebido del Patinete;(iii) si el Cliente solicita una Sustitución sin que el Patinete presente ningún tipo de defecto;(iv) si el Cliente solicita una Sustitución por motivos que no afectan al funcionamiento del Patinete como, por ejemplo, respecto al diseño del Patinete; o
(v) si la retirada del Patinete ha sido realizada por parte de las autoridades locales.

7. Límites de la ciudad, circulación y aparcamiento

7.1 El Cliente solo podrá utilizar el Patinete por la ciudad de Barcelona y únicamente en los siguientes códigos postales: 08001 a 08037 excluyendo los códigos postales 08016, 08030, 08031, 08032, 08033 y 08035.

7.2 El Cliente podrá utilizar el Patinete y circular por el carril bici segregado y no segregado de la ciudad, así como por las calles de plataforma única, por los parques públicos y por calzadas de calles 30 (vías con un único carril de circulación por sentido)

7.3 El Cliente se compromete a moderar la velocidad del Patinete al paso de los peatones y a no hacer ninguna maniobra que afecte negativamente a su seguridad.

7.4 El Cliente no podrá circular con el Patinete con tasas de alcohol superiores a las establecidas en la Ley de tráfico y seguridad vial, así como con presencia de drogas en el organismo.

7.5 El Cliente se compromete a circular con la diligencia y precaución necesarias para evitar daños propios o ajenos, respetando la preferencia de paso de peatones.

7.6 En ningún caso, MEEP Mobility se hace responsable del uso que pueda dar el Cliente al Patinete fuera de los límites territoriales descritos.

7.7 El Cliente solo podrá aparcar el Patinete en espacios habilitados para ello y en aceras donde exista espacio suficiente para no molestar al resto de viandantes. En ningún caso podrá estacionar el patinete en las salidas de emergencia, ya sean de hospitales u otros servicios de emergencia, así como clínicas y ambulatorios.

7.8 El Cliente tampoco podrá estacionar y atar su Patinete en árboles, semáforos, bancos y otros elementos de mobiliario urbano, ante zonas de carga y descarga, en lugares reservados a otros usuarios o servicios y en las aceras cuando se impida el paso de los peatones.

8. Duración, cancelación y desistimiento

8.1 8.1 El periodo mínimo de Suscripción varía depende la suscripción elegida por el cliente. Para los Clientes que elijan la suscripción de dos meses, el periodo mínimo será de dos meses desde el día posterior al que se realice la Suscripción. Para los Clientes que elijan la suscripción de seis meses o la suscripción de estudiante, el periodo mínimo será de seis meses desde el día posterior al que se realice la Suscripción. Para los Clientes que elijan la suscripción de doce meses, el periodo mínimo será de doce meses desde el día posterior al que se realice la Suscripción. Transcurridos los periodos mencionados anteriormente, la Suscripción se renovará automáticamente durante periodos sucesivos de un mes. La renovación se efectúa el mismo día del mes en que se dio de alta la Suscripción de conformidad con la cláusula 4.7 de estas Condiciones Generales. Por ejemplo: si el Registro se hizo el 5 de febrero, la renovación se producirá el 5 de marzo.

8.2 Una vez transcurrido el periodo mínimo indicado en la Cláusula 8.1 el Cliente podrá cancelar la Suscripción en cualquier momento mediante una notificación por escrito a MEEP Mobility a través del medio de comunicación habilitado para ello. No obstante, el pago por el Servicio contratado por el Cliente será por meses enteros, por lo que no aplica un sistema de cálculo proporcional. Asimismo, si el Cliente cancela la Suscripción antes de la finalización del período mínimo de Suscripción indicado en la Cláusula 8.1, se entenderá como un desistimiento unilateral del Cliente, que tendrá en todo caso obligación de pagar el precio correspondiente a dicho periodo mínimo, incluso si no utiliza el Patinete.

8.3 MEEP Mobility podrá cancelar la Suscripción en cualquier momento mediante una notificación por escrito al Cliente a través del medio de comunicación habilitado para ello. No obstante, El pago por el Servicio contratado por el Cliente será por meses enteros, por lo que no aplica un sistema de cálculo proporcional.

8.4 Tras la cancelación de la Suscripción, el Cliente podrá seguir utilizando el Patinete debiendo soportar, en dicho caso, los costes de Suscripción hasta la Fecha de Finalización, que será el mismo día del mes en el que el Cliente hubiese iniciado la Suscripción.

8.5 El Cliente deberá entregar el Patinete, el casco y su cargador a MEEP Mobility, como muy tarde en la Fecha de Finalización. Tan pronto como se confirme la cancelación, MEEP Mobility se pondrá en contacto con el Cliente para acordar el punto de entrega de Patinete, el cual estará sujeto a modificaciones.

8.6 Si el Cliente entrega el Patinete antes de la Fecha de Finalización, con ello se anulan todos los derechos que el Cliente poseía bajo la Suscripción, sin perjuicio de la obligación del Cliente de pagar los costes de Suscripción en su totalidad hasta la Fecha de Finalización.

8.7 En caso de que el Cliente no entregara el Patinete a MEEP Mobility como máximo en la Fecha de Finalización, el Cliente estará obligado a pagar una penalización de diez euros (10 €) por cada día de demora, hasta que el Patinete se haya devuelto a MEEP Mobility o la Suscripción se reactive, cuya penalización no podrá ser superior a la equivalente a siete días. Si el Patinete no se ha devuelto en este periodo, se considerará como una pérdida, tal y como se describe en la cláusula 8.10.

8.8 Antes de entregar el Patinete a MEEP Mobility, el Cliente puede anular la cancelación en cualquier momento y volver a activar la Suscripción, si así lo solicita por correo electrónico a MEEP Mobility u otro medio de comunicación que haya sido establecido para esta finalidad.

8.9 En el caso de que el Cliente quisiera suscribirse de nuevo durante los tres meses siguientes a la Fecha de Finalización de la Suscripción, estará obligado a abonar una cuota de entrada de cuarenta euros (40 €).

8.10 Si el Patinete no se ha entregado a MEEP Mobility en los catorce (14) días siguientes a la Fecha de Finalización y la Suscripción no se ha renovado, el Cliente se verá obligado a pagar a MEEP Mobility en concepto de penalización: (i) diez (10) euros por cada día que pase sin que devuelva el Patinete hasta un máximo de siete (7) días; y (i) la cantidad descrita en la Tabla 1, sin perjuicio de ulteriores acciones que MEEP Mobility ejecute para la compensación de daños y perjuicios, según el tipo de Suscripción, y/o exigir una indemnización por daños y perjuicios.

*Tipos de Suscripción*	*Compensación*
Suscripción Básica o Estudiante	EUR 420
Suscripción Pro o Estudiante Pro	EUR 500

Tabla 1: Compensación aplicable según el tipo de Suscripción

9. Perdida, hurto o robo

9.1 En caso de pérdida, hurto o robo del Patinete, el Cliente está obligado a informar a MEEP Mobility dentro de las siguientes 24 horas, además de informar e interponer una denuncia de la pérdida, hurto o el robo a la policía, acompañado de uno de los empleados de MEEP Mobility. Asimismo, en cualquier de los casos mencionados anteriormente, el Cliente está obligado a pagar una franquicia, sin perjuicio de que posteriormente MEEP Mobility reclame una cantidad superior en concepto de penalización. La cuantía de la franquicia de indemnización aplicable a cada tipo de Suscripción se detalla en la Tabla 2 (en adelante, la “Franquicia”). Una vez se haya completado el informe, el Cliente recibirá un Patinete de sustitución de MEEP Mobility.

*Tipos de Suscripción*	*Franquicia de indemnización*
Todos los tipos de Suscripciónes	EUR 120

Tabla 2: Franquicia de indemnización aplicable según el tipo de Suscripción

9.2 Si el Cliente no informa de la pérdida, hurto o robo del Patinete, o no lo hace a su debido tiempo, el Cliente se verá obligado a pagar a MEEP Mobility en concepto de penalización, la cantidad descrita en la Tabla 1, sin perjuicio de ulteriores acciones que MEEP Mobility ejecute para la compensación de daños y perjuicios, según el tipo de Suscripción, y/o exigir una indemnización por daños y perjuicios.

9.3 Para prevenir incidentes como pérdida, hurto, robo u otro tipo de perjuicio para el Patinete durante las horas del día de 07:00 a 21:00, éste debe dejarse siempre asegurado con el candado. El Patinete debe fijarse a un objeto inamovible y adecuado para este propósito con el candado, de acuerdo con los límites fijados en la normativa de la ciudad de Barcelona. Entre las 21:00 y 07:00 del día siguiente, el cliente nunca deberá dejar el patinete desatendido, al aire libre o en espacios públicos aun estando encadenado a un punto fijo

9.4 Si el Patinete no está asegurado con un candado (a cualquier hora entre las 21:00 y las 07:00) o si se deja fuera durante la noche y tiene lugar algún incidente, como pérdida, hurto, robo o incluso vandalismo, el Cliente estará obligado a pagar un cargo por negligencia. Esta cantidad es adicional a la Franquicia y depende del tipo de Suscripción, como se detalla en la Tabla 3.

*Tipos de Suscripción*	*Recargo por suscripción*
Suscripción Básica o Estudiante	EUR 300
Suscripción Pro o Estudiante Pro	EUR 380

Tabla 3: Recargo por negligencia según el tipo de Suscripción

9.5 Si se recupera un Patinete perdido, hurtado o robado dentro del periodo de Suscripción, al Cliente se le reembolsará como máximo una cantidad igual a la Franquicia. MEEP Mobility determinará la cantidad a reembolsar dependiendo de las condiciones en las que se encuentre el Patinete y de cualquier otro coste aplicable.

9.6 Si se determina que el Cliente ha proporcionado información errónea de mala fe en perjuicio de MEEP Mobility, éste podrá aplicar un recargo de cien euros (100 €). Esta cantidad se aplicará además de la franquicia y el recargo por negligencia.

9.7 Si alguna pieza o parte del Patinete resulta extraviada, hurtada o robada, o en caso de que el Cliente no actúe diligentemente en el cuidado de los mismos, MEEP Mobility podrá aplicar un recargo al Cliente equivalente como máximo al valor de la franquicia. Se podrá solicitar a MEEP Mobility una lista de precios de las piezas de cada tipo de Patinete y de Suscripción.

9.8 Si el Patinete ha sido retirado por las autoridades locales, el Cliente deberá retirarlo del depósito municipal en un máximo de tres días. El pago de la tasa asociada a la recuperación del Patinete o cualquier otro coste serán responsabilidad y a cargo del Cliente. Si el Patinete es retirado por las autoridades locales, se considerará una Sustitución Injustificada. Una vez que el Patinete haya estado disponible en el depósito durante un mínimo de tres días, MEEP Mobility retirará el Patinete y se pondrá en contacto con el Cliente para entregarle un nuevo Patinete. MEEP Mobility podrá solicitar al Cliente el pago correspondiente como, por ejemplo, el pago de la tasa de recuperación del Patinete y el coste de Sustitución Injustificada.

9.9 Si el Cliente pierde o rompe el casco o la llave para el candado, está obligado a informar a MEEP Mobility para que le proporcione un nuevo casco o candado. Se aplicará un recargo de veinte euros (20 €) por cada elemento nuevamente proporcionado al Cliente por MEEP Mobility.

10. Seguro

10.1 El importe de la Suscripción incluye el seguro con cobertura por responsabilidad civil de hasta ciento cincuenta mil euros (150.000 €). No obstante, los siguientes supuestos no se encuentran incluidos en el seguro:

Los daños debidos a actos intencionados o realizados con mala fe, del Cliente o de persona por la que deba responder, o lo derivados de la infracción o incumplimiento deliberado de las normas legales.
Los daños cuya ocurrencia haya sido altamente previsible e inexcusable debido a la omisión, infracción o incumplimiento deliberado de las normas legales, reglas o pautas de prudencia y de seguridad propias de la actividad asegurada en virtud de las cuales cualquier persona familiarizada con la misma sabe que el daño se derivará de una forma inevitable; o
Cualquier tipo de multa, recargo o sanción, impuestas por los Tribunales y demás Autoridades, y las consecuencias de su impago. No estará cubierto por el seguro de Responsabilidad Civil derivado, el Accidente o siniestro que se hubiera producido bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.

10.2 El Cliente enviará el Parte de Accidente o siniestro a MEEP Mobility, en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde que se haya producido el accidente o siniestro salvo casos de fuerza mayor. No obstante lo anterior, en caso de que el Cliente no entregue el Parte de Accidente o siniestro correspondiente, en el plazo anteriormente mencionado, se facultará a MEEP Mobility a aplicar un cargo por negligencia incluido en la Tabla 3 (con independencia del cargo correspondiente de la Tabla 2), independientemente de los daños que hayan sido causados al Patinete

10.3 Los accesorios disponibles en cada uno de los que estén disponibles para el Servicio (cascos, llave, etc.) no se encuentran cubiertos por el seguro y están bajo la responsabilidad del Cliente.

10.4 El seguro no cubrirá los daños, el robo o el hurto de los objetos personales dejados por parte del Cliente, ni los daños y perjuicios propios que pueda sufrir el Cliente como consecuencia de la utilización del Servicio.

10.5 En cualquiera de estos supuestos, el Cliente será exclusiva y personalmente responsable de cuantos daños y/o perjuicios pueda sufrir el Patinete.

11. Daños

11.1 El Cliente deberá notificar a MEEP Mobility de cualquier daño causado al Patinete por actos de vandalismo, así como de cualquiera de los supuestos descritos en la cláusula 11, dentro de las 48 horas siguientes al incidente

11.2 En caso de daño o deterioro causado por un uso indebido del Patinete, a discreción de MEEP Mobility, éste se reserva el derecho de solicitar el pago de los gastos correspondientes al Cliente, hasta un precio máximo igual a la suma de la Tabla 2 y la Tabla 3

11.3 Cuando el Cliente utiliza el Patinete deberá circular con diligencia y precaución para evitar daños propios o a terceros, como bien establece la normativa local, y evitar poner en peligro a los peatones respetando en todo momento la preferencia de paso de los mismos.

11.4 Si se produce un daño al Patinete causado por una imprudencia coadyuvante o de terceras personas, el Cliente se verá obligado a facilitar los datos de contacto de las terceras personas implicadas, además de presentar un croquis de la escena firmado por ambas partes. Si no se facilitan los datos de contacto de las terceras personas implicadas, el Cliente será el responsable de cubrir los daños.

11.5 El Cliente será responsable del pago de cualquier multa o sanción que MEEP Mobility pudiera soportar por el incumplimiento del Cliente de las presentes Condiciones Generales y respecto de todas aquellas infracciones cometidas durante el período de Suscripción.

12. Pagos

12.1 Para utilizar el servicio de MEEP Mobility, debe proporcionar uno o más métodos de pago. El Cliente autoriza a MEEP Mobility a cobrar cualquier método de pago asociado a su cuenta en caso de que su método de pago principal sea rechazado o ya no esté disponible para el pago de su tarifa de suscripción. Usted sigue siendo responsable de las cantidades no cobradas (Franquicia, mensualidad atrasadas, etc.).

12.2 En el caso de que el Cliente deba pagar gastos adicionales, como por ejemplo la franquicia u otros recargos, MEEP Mobility podrá solicitar el pago de estos antes de proporcionar un nuevo Patinete al Cliente. Si el Cliente indica que pagará el saldo pendiente y esto resulta no ser así, se considerará una Sustitución Injustificada, y podrían aplicarse cargos adicionales.

12.3 Si no se recibe el pago de la Suscripción u otras deudas exigidas al Cliente, o si el pago resulta invalidado, el Cliente será declarado moroso conforme a la ley. En ese caso, el Cliente recibirá una solicitud de pago de la cantidad endeudada en un plazo de 14 días. MEEP Mobility podrá contratar los servicios de una empresa de recobro de deudas si a los 14 días aún no se ha realizado el pago de la cantidad endeudada. Cualquier gasto administrativo y de recobro de deudas extrajudicial será acreditable al Cliente. Asimismo, una vez remitida la reclamación de pago, MEEP Mobility tendrá la prerrogativa de exigir al Cliente la devolución del Patinete o cargar la cantidad descrita en la Tabla 1 al Cliente. MEEP Mobility se reserva el derecho a tomar las acciones legales que estime oportunas para el cobro de las cantidades debidas.

12.4 En este sentido, MEEP Mobility tiene la facultad de resolver de forma unilateral la Suscripción y requisar o exigir la devolución del Patinete en cualquier momento.

12.5 El Cliente se compromete a pagar el importe de veinte euros (20 €) en concepto de cargo por Gestión de Sanciones de Tráfico (multas). Dicho cargo se devengará por cada boletín o expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el Patinete y por hechos acaecidos durante la vigencia de la Suscripción

12.6 Todos los importes incluidos en estas Condiciones Generales de Contratación incluyen el IVA.

13. Responsabilidad del cliente

13.1 Si el Cliente comienza a utilizar el Patinete, se interpretará como evidencia de que el Patinete funciona correctamente y que no presenta ningún defecto.

13.2 Si el Cliente duda de la seguridad del Patinete, deberá comunicarlo de inmediato a MEEP Mobility.

13.3 El Cliente utilizará el Patinete bajo su propia responsabilidad y deberá circular con diligencia y precaución para evitar daños propios o a terceros.

13.4 MEEP Mobility no se hará responsable de ningún tipo de daño sufrido por el Cliente como resultado del uso del Patinete, excepto en el caso de un acto deliberado o de negligencia grave por parte de MEEP Mobility.

13.5 El Cliente será responsable de informar a MEEP Mobility de cualquier defecto o daño sufrido por el Patinete cuando esto ocurra, sin dilación.

13.6 El Cliente acepta compensar, defender y liberar de responsabilidad a MEEP Mobility, a sus directores, directivos trabajadores, agentes, representantes, contratistas y cesionarios, licenciantes y proveedores o cualquier empresa vinculada, de todos los daños directos o indirectos, perjuicios, obligaciones, costes, gastos y honorarios (entre los que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, los honorarios de abogados y las costas procesales) derivados o de cualquier forma relacionados con:

el uso o uso indebido que el Cliente haga de los Servicios;
cualquier producto anunciado, promocionado o exhibido en el Patinete;
incumplimiento u otra infracción de estas Condiciones Generales de Contratación por parte del Cliente, incluidas cualquier declaración, garantía o compromisos expresados en este instrumento; o
la infracción de los derechos de cualquier otra persona o entidad que el Cliente cometa.
cualquier infracción de tráfico según la normativa aplicable de circulación.

13.7 En ningún caso, MEEP Mobility será responsable de cualquier daño que sufra el Cliente y que exceda del importe de las tarifas que el Cliente haya abonado a MEEP Mobility en los doce meses anteriores a la demanda que da origen a la responsabilidad.

13.8 MEEP Mobility no será responsable, bajo ninguna circunstancia, en el caso de que el uso del Patinete lo realice un tercero.

14. Incumplimiento de obligaciones y terminación

14.1 MEEP Mobility podrá cancelar la Suscripción, o resolverla con efecto inmediato, tanto parcial como completamente, mediante comunicación escrita al Cliente si:

El Cliente no cumple las obligaciones asociadas a su Suscripción.
El Cliente solicita al banco una suspensión del pago de manera provisional o definitiva.
El Patinete u otros bienes del Cliente son embargados, lo que conlleva un incumplimiento de las obligaciones de Suscripción.
El Cliente, si así lo determina MEEP Mobility, realiza un mal uso del servicio ofrecido por MEEP Mobility.
El Cliente proporciona información incorrecta a MEEP Mobility deliberadamente.
El Cliente no es capaz de seguir cumpliendo con sus obligaciones asociadas a su Suscripción.

14.2 El Cliente tiene derecho a resolver la Suscripción de manera inmediata si MEEP Mobility ha incumplido seriamente o en repetidas ocasiones las obligaciones que se detallan en las Condiciones Generales de Contratación

15. Exoneración de responsabilidad

15.1 Con excepción de los casos de dolo, culpa o negligencia grave por parte de MEEP Mobility, ésta no será responsable de los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza que el Cliente o un tercero puedan sufrir en modo alguno por el Servicio, no directamente atribuible a ellos.

15.2 La responsabilidad de MEEP Mobility también está excluida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitando: acciones de la administración pública, las acciones de las autoridades, las restricciones legales, incendios, inundaciones, explosiones, manifestaciones, disturbios, huelgas, incluyendo la huelga de los trabajadores de MEEP Mobility, conflictos laborales, falta de materias primas, fallos de energía, interrupción de las comunicaciones u otros.

15.3 MEEP Mobility se reserva el derecho de modificar, permanentemente o de forma temporal, las zonas de Servicio, en función de los motivos mencionados en el punto anterior, siempre con previa comunicación al Cliente.

15.4 En cualquier caso, el Cliente exonera expresamente a MEEP Mobility de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza sufridos por el Cliente o por terceros en relación al uso del Patinete, que no sea motivada por dolo, culpa o negligencia grave de MEEP Mobility.

16. Derechos de propiedad intelectual

16.1 MEEP Mobility se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web. La utilización de los Servicios no le confiere al Cliente la propiedad de los mismos, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MEEP Mobility o bien de sus licenciantes.

16.2 En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MEEP Mobility. El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MEEP Mobility. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

16.3 El Cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web de MEEP Mobility.

16.4 En las presentes Condiciones Generales de Contratación no se concede ninguna licencia de forma implícita ni explícita.

17. Exención de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

17.1 MEEP Mobility no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio Web, ni sean gestionados por MEEP Mobility. Por tanto, MEEP Mobility no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso del Sitio Web o de sus contenidos por parte del Cliente, asumiendo éste, en todo caso y bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso del Sitio Web o de los contenidos alojados, así como de su reproducción o comunicación.

17.2 En el caso de que en el Sitio Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otras páginas web u otras fuentes, MEEP Mobility no puede controlar ni comprobar dichas páginas web y fuentes externas.

17.3 En ningún caso MEEP Mobility asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace que permite el acceso a páginas web y fuentes externas, y no asume responsabilidad alguna en cuanto a los contenidos, publicidad, productos, servicios o cualquier otro dato o información disponible en o a partir de dichos sitios y fuentes externas.

17.4 Adicionalmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

17.5 MEEP Mobility hará todo lo posible para garantizar la fiabilidad y la confidencialidad de los datos disponibles en el Sitio Web, pero no será considerada responsable, ni penal ni civilmente, de ninguna posible violación de dicha confidencialidad o de cualquier otra infracción, sea cual fuera su origen (dificultad técnica, ataques realizados por un pirata informático, error humano, etc.).

17.6 MEEP Mobility no garantiza que el Sitio Web esté exento de anomalías, errores o bugs, que éstos puedan corregirse, que el Sitio Web funcione sin interrupciones ni averías, ni que sea compatible con un material o una configuración particular.

17.7 En ningún caso MEEP Mobility será responsable de:

(i) las disfunciones imputables a softwares de terceros, se hayan o no integrado en el Sitio Web o suministrado con él;

(ii) los daños directos y/o indirectos, o de los daños previsibles o imprevisibles, que resulten del uso del Sitio Web o de la imposibilidad total o parcial de acceder al Sitio Web;

(iii) los errores cometidos en la información transmitida por el Cliente (su identidad, o cualquier otra información necesaria para realizar servicios o cursar pedidos), la cual transmite el Cliente bajo su exclusiva responsabilidad;

(iv) las anomalías que pudieran surgir durante la realización de un pedido, en el procesamiento, por causas imputables al Cliente, a un hecho imprevisible o insuperable de un tercero ajeno a la prestación, o en caso de fuerza mayor.

18. Modificaciones

18.1 MEEP Mobility se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación, incluido el coste de Suscripción.

18.2 Los cambios relativos a las Condiciones Generales de Contratación serán comunicados con al menos 48 horas de antelación, mediante correo electrónico.

18.3 MEEP Mobility podrá, en cualquier momento, informar y buscar asesoramiento de terceras partes en caso de necesitar representación legal para presentar cualquier tipo de demanda contra el Cliente.

19. Privacidad

19.1 MEEP Mobility es una entidad sumamente preocupada por la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales del Cliente. La Suscripción, incluyendo el uso y disfrute del Patinete, implica el tratamiento de datos personales del Cliente. En este sentido, MEEP Mobility se compromete al tratamiento de dichos datos de conformidad con la normativa de protección de datos personales aplicable y en vigor en cada momento. Concretamente, MEEP Mobility cumplirá con las premisas establecidas en: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como aquellas del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

19.2 MEEP Mobility garantiza que todos los datos e información personal facilitados serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad posible con el fin de evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, y siempre de conformidad con la Política de Privacidad de MEEP Mobility. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales consulte la Política de Privacidad.

20. Legislación y resolución de conflictos

20.1 Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

20.2 Para toda controversia, litigio, discrepancia, cuestión o reclamación derivada de estas Condiciones Generales de Contratación o que guarde relación con éstas, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, ejecución o terminación, las partes, renunciando al fuero propio que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona capital.

21. Estipulación Generales

21.1 Renuncia a derechos. La renuncia de cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Contratación solo podrá formalizarla, por escrito, la parte que tiene derecho a beneficiarse de dicha disposición. La omisión de MEEP Mobility en ejercer o reclamar cualquier derecho o disposición bajo las presentes Condiciones Generales de Contratación, no podrá ser interpretada como una renuncia a ese derecho o disposición.

21.2 Separabilidad. En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación sea considerada ilegal, inválida o inejecutable por un tribunal de justicia, la legalidad, validez y exigibilidad de las disposiciones restantes no serán alteradas, afectadas o perjudicadas por ello.

21.3 Cesión. El Cliente no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones Generales de Contratación sin el consentimiento previo por escrito de MEEP Mobility. No obstante, MEEP Mobility tendrá derecho de cesión sin limitación, siendo las presentes Condiciones Generales de Contratación vinculantes para las partes y resultarán en beneficio de las mismas, así como de sus sucesores a título universal y particular.

21.4 Inexistencia de relación entre las partes. El Cliente manifiesta que entre éste y MEEP Mobility no existe empresa conjunta, asociación, relación laboral ni de agencia derivada de estas Condiciones Generales de Contratación o del uso de los Servicios.

21.5 Continuidad. Con carácter enunciativo y no limitativo, las cláusulas referentes al servicio de seguridad, materiales entregados derivados de la Suscripción, los actos prohibidos, derechos de propiedad intelectual, enlaces a sitios web de terceros, responsabilidades del Cliente y limitación y exención de la misma de MEEP Mobility, política de privacidad y la resolución de controversias, así como las estipulaciones generales, se mantendrán vigentes una vez finalizada la Suscripción o extinguidas las presentes Condiciones Generales de Contratación.

21.6 Títulos de las cláusulas. Los títulos de las cláusulas se incluyen exclusivamente a modo de referencia y no forman parte de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que no afectarán ni limitarán ninguna de sus disposiciones.

21.7 Este documento refleja la Suscripción entre el Cliente y MEEP Mobility con relación al Servicio y sustituye todas las comunicaciones, declaraciones, pactos y acuerdos previos, tanto verbales como escritos, entre las partes con relación a los Servicios.

21.8 Divulgación. Los servicios a los que se refiere este acuerdo son prestados por MEEP Mobility. Puede ponerse en contacto con MEEP Mobility mediante correo postal en la dirección indicada en el encabezamiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación o por correo electrónico. En caso de que el Cliente desee recibir las presentes Condiciones Generales de Contratación por correo electrónico, puede solicitárnoslo a la dirección anteriormente mencionada, indicando su dirección de correo electrónico.